Вопросы и ответы по разработке сайтов и контекстной рекламе

Я каждый день работаю с клиентами, которые заказывают сайты. Первый вопрос: "А сколько стоит?" :-) Я всегда спрашиваю: "Что стоит? Что хотите от сайта? Каким он должен быть?..." Смотрите, если Вам прямо сейчас нужно узнать просто цену разработки сайта, "хотя бы примерно" ))), то вот сразу Вам примерный ответ: от 20 000 рублей. Если Вы ищите дешевле этого (обычно это когда ищут в первый раз), закрывайте эту страницу как можно скорее с мыслью "Во загнул! Найду дешевле!" )) Если же Вы уже разок-другой обжигались с фрилансерами, студентами и горе-программистами, которые за 2-3 дня что-то слепили на непонятном "движке" за 5000-10 000 руб., а потом пропали, тогда давайте дальше вместе разберем что Вам реально нужно и за какие деньги. Для этого давайте для начала рассчитаем бюджет сайта.

И так, по стоимости...
Смотрите, мое мнение, основанное на 9-летнем опыте интернет-маркетологом, если у Вас заготовлено денег на разработку сайта меньше 20 000 рублей, то это несерьезно. Ну ничего хорошего Вы за эту цену не получите, поверьте! Ну реально мало кто подойдет ответственно и честно к такому проекту. Я сам немало привлекал сторонних программистов и знаю сколько стоит этот труд. В то же время есть немало веб-студий, которые предлагают за 100 000 - 150 000 рублей и более разработать сайт типа "по-индивидуальному" дизайну и лицензии и т.д. Считаю там тоже много "подставы"! Кстати, не клюйте" на то, что это "веб-студия", у которой якобы есть офис в центре города и поэтому к ним обратиться будет надежнее... Надежность не в этом. В конечном счете все упирается в конкретных исполнителей. В той же веб-студии сегодня программист работает, а завтра от них ушел и Ваш проект "завис" )) Более того, 70-80% веб-студий и диджитал-агентств также работают с сидящими по домам фрилансерами и перекидывают им заказы, хотя договор могу заключать и от своего имени и в офисе, имейте это в виду ))

Я создаю сайты на платформах, специально разработанных для продаж и рекламы. С иностранными морально устаревшими «движками» (типа «ворд пресса», джумлы» и т.д.) не работаю. Там нет никакой техподдержки, куча заморочек и 100%-ная гарантия Вашей привязанности в программисту. Кстати, позвоните в 2-3 веб-студии, Вам скажут обратное! Любой профессиональный программист Вам докажет, что сайты на конструкторах - это, мягко говоря, несерьезно )) И он будет почти прав... Но! Сегодня еще пока 90% всех разработчиков сайтов, высококлассных программистов, верстальщиков и "сертифицированных" дизайнеров, к моему большому сожалению, делают по истине красивые и функциональные сайты, но не черта не приспособленные к их рекламным показам в поисковых системах Яндекс Директ и Google Ads!!! В их сайтах в лучшем случае 10-15% живого маркетинга и все на этом! )) Сегодня я могу Вам предложить отличные платформы, такие как PLATFORMALP, TILDA, INSALES, ADVANTSHOP.

Первым делом посредством контекстной рекламы в Яндекс Директе. Лучше ничего нет. Начинаем с малого бюджета, выставляем дневной лимит расходов в 500 рублей и вперед! За 4-6 месяцев изучаем статистику поисковых запросов в Яндекс Директе (ключевых слов в гугле) и понимаем что реально нужно нашим клиентам. Делаем качественную доработку сайта (преимущественно тексты и описания услуг) и вот теперь можем подключать СЕО оптимизацию сайта. Для этого регистрируем его в Вебмастерах, делаем внутреннюю и внешнюю оптимизации, добавляем в тексты ключи, размещаем ссылку сайта на внешних ресурсах (например, соцсетях, а также на досках объявлений и сайтах партнерах) и еще делаем много чего…

Постепенно Ваш сайт будет подниматься в поиске Яндекса и Гугла. Обращаю внимание на то, что продвижение сайта – это работа постоянная, она не любит перерывов и забивательств. В процессе продвижения можно комбинировать СЕО и контекстную рекламу, регулировать расходы в зависимости от трафика и продаж. Также всем клиентам настраиваю мини СРМ-ки для отслеживания трафика (звонки, заявки). В некоторых платформах, например, таких, как PLATFORMALP и TILDA сейчас такие СРМ системы уже встроены и входят в стоимость пользования аккаунтом.

Я гарантирую Вам 100% соблюдение сроков.

Получите 100% гарантию на разработку сайту или настройку рекламы в оговоренный договором срок. Обычно это бывает 10 рабочих дней. Рабочих – это значит выходные не считаются. В выходные оставляю за собой право отдыхать от умственного труда и пошуршать листьями в парке. Правда для Вас в этой гарантии есть один подводный камень. Вы можете получить свой сайт не через 10, а через 15, 20 и более дней))

В каком случае возможно затягивание сроков?...

В случаях, когда Вы не исполняете свои обязательства по своевременному предоставлению мне нужной информации для создания сайта или настройки рекламы. Например, для регистрации сайта на Ваше имя Вы должны прислать мне паспортные данные, для размещения фотографий (портфолио работ) на сайте нужны от Вас фото (или фото до/после), часто нужен понятный прайс, которого у Вас, вероятнее всего, еще нет и его надо сесть с сделать... Если Я попросил Вас прислать мне эту информацию и Вы этого не сделали в этот же день, срок увеличивается, так как я сижу и жду от Вас то, от чего зависит Ваш будущий сайт (на этот случай в моем договоре есть оговорочка).

А дальше требуется его постоянная, внимательная и трепетная поддержка и продвижение. Сайт вначале всегда еще сырой. Что бы Вы ни выложили на Ваш сайт (информацию об услугах, портфолио, отзывы клиентов и т.д.), с вероятностью 90% эту информацию в течение 6-10 месяцев надо будет уточнить, подправить, подогнать под реальный запросы Ваших клиентов. Реальный спрос мы поймем только посредством настройки, запуска и работы в течение 2-4 месяцев контекстной рекламы в Яндексе или Гугле. Так что готовьте бюджет на рекламу )

Также далее надо будет выбрать и установить дополнительные виджеты к сайту:

Онлайн чат
Кнопку обратного звонка (коллтрекинг)
Функцию отслеживания звонков (мультитрекинг)
Функцию аудио записи входящих звонков
CRM систему учета клиентов, пришедших к Вам с сайта и интернет-рекламы.

Стоимость настройки + ведение 30 дней 20 000 рублей. Это до 500 поисковых фраз (ключевых слов). Этого вполне может хватить, чтобы попробовать как Ваш сайт работает в рекламе. Пойдут клики, звонки, заявки, можно будет добавить еще фраз. Если нужно большее количество фраз, то после 500 фраз 1 фраза = 30 рублей.

Настройку без ведения не делаю. Одной настройки не достаточно. Сразу после запуска рекламной кампании у Вас появится миллион вопросов и тот фрилансер, кто Вам сделает только настройку без ведения, будет очень безответственен. Типа настроил и ладненько, дальше пусть как будет, так будет, я свои деньги отработал. Я так не работаю. Я настрою и буду отвечать за то, как мои настройки будут работать. Каждый день на протяжении 30 дней я буду мониторить позиции показов, добавлять минус-слова, менять ставки и стратегии, лимиты, добавлять новые слова и убирать неэффективные, смотреть вебвизор, анализировать релевантность и прочие показатели.

По форме оплаты – 100% предоплата. Никаких 50% или "Я же Вас не знаю...". Не доверяете, до свидания. Здесь я принципиален. Потому что знаю цену своей работе. Знаю, что никого и никогда не подводил и не "кидал". У меня куча довольных, благодарных клиентов.

Подробнее о ценах в разделе "Цены"

Точно мы это поймем когда запустим рекламу. Для этого ее надо настроить, положить денег на счет и включить показы. Далее подождать хотя бы 2-3 дня. За это время Ваша рекламна кампания полноценно включится в аукцион со всеми Вашими конкурентами и мы увидим реальные цены за клики по разным ключевым фразам.

Причем в РСЯ цены за клик появятся позже, чем на Поиске. В РСЯ статистика набирается медленнее. Надо будет прокрутить рекламу 3-7 дней.

Вообще очень примерно цены на клики в большинстве ниш такие:

На Поиске от 20 до 100 рублей (и выше)
В РСЯ от 10 до 50 рублей.

Цена клика зависит от многих факторов. Еще не так давно можно было установить самую высокую цену клика и сразу Яндекс показывал объявление на 1-2 местах. При этом неважно какой сайт и что на нем написано… Сегодня цена кика зависит отнюдь не от выставленной цены в настройках, а от ряда факторов:

Релевантность объявления и ключевого слова
Релевантность самого сайта настройкам Директа
Насколько заполнены все уточнения, быстрые ссылки и разные форматы объявлений
Сумма дневного бюджета
Вид выбранной стратегии (автоматическая или ручная) и т.д.

Короче… Пробуем и видим что да как ))

Все зависит от Ваших финансовых возможностей. Так спрашивают почти все мои заказчики. Я отвечаю, что можно начинать с 5000 - 10 000 рублей. Можно даже и 2000 рублей положить. Но в целом надо рассчитывать, что в месяц должно уходить на бюджет рекламы от 20 000 рублей и более. Это очень примерно и условно. Например, в строительных нишах этого мало. И даже для небольшого автосервиса 20 000 рублей в месяц тоже маловато. Активно развивающиеся строительные компании в малом бизнесе тратят в месяц 100 000 – 400 000 рублей. Есть и намного больше.

Не надо пугаться этих затрат. Это быстрая реклама. С первых 10 кликов может клюнуть хорошая рыбка, которая окупить все вложения )) Но на практике важно быть готовым первые 2-3 месяца тратить на рекламу определенную сумму. При этом Вам еще должно быть на что жить )) То есть запуск контекстной рекламы – это некий параллельный бизнес-проект.

Еще меня часто спрашивают «А когда отобьется?». Конечно же, однозначного ответа нет, но вот от чего это примерно зависит:

Вид ниши по отрасли (авто, строительство, товары и т.д.)
Время принятия клиентом решения (например, автоэвакуатор заказывают быстро, а кухню на заказ гораздо дольше)
Качество того, как Вы будете обрабатывать звонки и заявки Ваших клиентов с этой самой рекламы. Если Вы не умеете эмоционально и вежливо объяснять и «дожимать» клиента, то толку от рекламы будем мало ))
В целом уровень Вашей успешности по жизни и в делах )) Почему-то этот фактор хорошо работает.

Как-то так, все очень-очень индивидуально ))

Если Ваш бизнес быстрый, товары нужны здесь и сейчас, цены не демпинговые, маржа не нулевая, то затраты окупятся примерно в 1-2 месяца. Это реально очень быстро. Чаще в Яндекс Директе на моем опыте затраты окупаются через 4-6 месяцев. При этом часто бывает предприниматель «прокручивает» деньги в ноль. Положил на Директ, получил несколько звонков клиентов, сделал продажу товаров или услуг, заработал столько, что только смог окупить то, что положил на рекламу. Ничего страшного в этом нет. Если сегодня в ноль, значит завтра можно чуточку поднять цену, расширить перечень товаров, увеличить маржу (уменьшить закупочные цены), поработать над снижением цены клика, и результаты не заставят себя ждать! ))

Да, конечно! Сможете сами смотреть статистику показов, кликов на Ваш сайт, расходов по дням, показатели Метрики и т.д. При необходимости сможете и вносить изменения в настройки рекламных кампаний, редактировать объявления.

Если я буду заниматься ведением Вашей рекламе в Яндексе, то у меня тоже будет такой доступ к Вашему аккаунту. Тогда лучше ничего не редактируйте, только смотрите статистику и расходы бюджета. Логин с паролем сразу после настройки я вышлю на Вашу почту.

Будут!!!!!! Ха, шучу, не будут )))

Об этом не надо думать. Если Вы об этом серьезно беспокоитесь, то Вам в контекстной рекламе и вообще в бизнесе делать нечего.

Во-первых, в Яндексе умные гении работают не первый день и все эти проблемы давным давно предусмотрели на техническом уровне. Хотя... есть даже нехорошие программы, которые типа с разных ip адресов скликивают...

Но в общем и целом, тот, кто скликивает, тот кандидат на вылет! Надо заниматься своим бизнесом, думать о продажах, о клиентах, считать вложения и прибыли, а не сидеть перед компьютером и думать о конкурентах, кликая по их объявлениям!

Стоимость абонентского ведения рекламных кампаний от 15 000 рублей в месяц и выше в зависимости от количества фраз и рекламных кампаний, и даже рекламных аккаунтов. Есть проекты, где требуется создать и сопровождать несколько аккаунтов, в каждом из которых несколько рекламных кампаний. Также, как правило, большой объем работы по ведению нужно выполнять при ведении больших интернет-магазинов. Стоимость ведения я для них считаю отдельно.

Суть ведения рекламы в том, что она Вам, как заказчику, выгодна тогда, когда с этой рекламы приходят клиенты, делаются продажи и эти самые затраты на ведение однозначно окупаются. С моими постоянными клиентами мы первые месяцы работали в «ноль». То есть они платили за клики в месяц, например, 30 000 рублей + мне 10 000 рублей. Итого 40 000 рублей в месяц. 3-4 месяца работа в «ноль». Это нормально. Дальше однозначно начинается в «плюс».

Важно! Я берусь за настройки + ведение контекстной рекламы при бюджете на клики от 30 000 - 40 000 рублей.

С моей стороны никаких гарантий! Если Вам такой ответ очень не понравился, закрывайте мой сайт! Объясню почему так… Дело в том, что продажа – это и есть бизнес. Здесь масса факторов. Ответственность за продажи – только на Вас. Я – Ваш инструмент привлечения клиентов. Я приведу Вам целевых клиентов на Ваш сайт и точка. Вот на это даю гарантию 100%. А вот что будет дальше, делим ответственность пополам. Нет звонков и заявок? Телефон молчит, а деньги съедаются? Что ж, очень знакомая картина! Значит на Вашем сайте ничего нет из того, что зацепит клиента! Здесь надо думать! И пробовать! Не подошло одно, пробуем другое. Потом третье. И так до результата! Если тут же хочется сказать «Ну ты же директолог и маркетолог, ты и думай!...», тогда скорее закрываем мой сайт. С таким мировоззрением нам не по пути ))

Гарантия продаж – немного абсурдное понятие ) Надо работать, трудиться, вкладываться, делать попытки. Целеустремленным людям и гарантия не нужна!

Да, конечно сможете. Это и нужно, и полезно. Все показатели всегда будут перед Вами. Сколько в день потрачено денег на клики, сколько осталось, количество переходов на сайт, отчеты кликов по ключевым словам и поисковым фразам и еще много чего Вы увидите в аккаунте Яндекс Директа и в Яндекс Метрике. Пароли я Вам обязательно предоставлю.

Это зависит от товара или услуги. Поиск полезен для товаров или услуг быстрого спроса: вызов эвакуатора, доставка пиццы, авто аккумуляторы, автосервис, сплит система летом и т.д. РСЯ хорошо работает в услугах, где покупатели думают, сравнивают, так сказать «вынашивают» свое решение о покупке. Это ремонт квартир, покупка недвижимости, монтаж заборов и ворот и т.д.

На Поиске клик всегда дороже, например, 40-80 рублей. В РСЯ дешевле, например, 15-30 рублей.

В РСЯ надо ставить цепляющие картинки, здесь эффект «тизерных» сетей, на поиске картинок нет, должен быть цепляющий текст объявления.

В РСЯ очень хорошо показываться в тех нишах, где дорогой клик на Поиске. Например, в продаже квартир, недвижимости. На Поиске в этой нише рекламируются крупные застройщики и агентства недвижимости. Там цена клика может доходить до 500 рублей и выше (а по Москве и подавно дороже). Мелким компаниям целесообразно настроить показы в РСЯ. Как это работает? Ваш будущий клиент все равно решение принимает не сразу. Он перешел на Поиске на сайт Вашего конкурента, скликал его денежку и дальше сидит думает. Тут Вы его и догоняете в сетях РСЯ ))

Нюансов множество, пишите, спрашивайте, обсудим )

Да, конечно, еще как! Контекстная реклама в Google – это тоже моя стихия! ) Раньше это был Google Adwords, сейчас Google Реклама. Настройка в гугле многим похожа на Яндекс Директ, но интерфейс, личный кабинет, просмотр статистики, внесение изменений в рекламные кампании отличается от Директа. Немного замудренее и сложнее.

Кстати, в Гугле меньше конкуренции, чем в Яндексе! Основная причина – меньше специалистов )) Мне пришлось «покарпеть», чтобы вникнуть. Работает гугл отлично. У моих клиентов в автобизнесе и строительстве с гугла полно заявок, звонков и клиентов.

Обращайтесь! Настроим! )

Уже есть реклама в Директе?...