Модуль 1. Узнаете о стратегии маркетинга: как считать прогноз бюджета, чтобы не было "слива" денег?

Определение целевой аудитории (ЦА). Диагностика конкурентоспособности. Диагностика потребительского спроса. Анализ товара (товарной линейки, услуги). Преимущества товара и сервиса (обслуживания при продаже). Определение рекламных каналов. Прогноз рекламного бюджета. Выбор рекламных инструментов. Планирование вложений и прибыли.

Модуль 2. Разберем рекламные инструменты: что работает, что нет, куда вкладывать деньги, чтобы работать в "плюс"?

Сайт (лендинг, интернет-магазин, блог): каким он должен быть, чтобы с него были продажи: структура, продающие элементы, заголовки и тексты. Контекстная реклама в Яндекс Директ, Google Ads, Mytarget: создание аккаунтов, настройка рекламных кампаний, написание цепляющих заголовков, определение бюджета и цены клика, аналитика. Таргетированная реклама в социальных сетях (ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм). Сервисы и агрегаторы объявлений (АВИТО, Яндекс Маркет, Яндекс Карты, 2ГИС). Рассылки SMS (email). Наружная реклама (баннеры, лифты, на транспорте, листовки, флайеры и т.д.). Сервисы усиления продаж: обратный звонок, онлайн-чат, мобильные версии сайта и т.д.

Модуль 3. Поговорим о том, как составлять и отправлять Уникальное Торговое Предложение (УТП)

Правила составления торгового предложения: клиентоориентированный язык, персонализация КП, выставление цены, скидки и программа лояльности. Сопроводительное письмо к УТП. Размещение УТП в рекламных носителях (объявлениях, текстах, сайтах, социальных сетях). Рекламный (продающий копирайтинг): заголовки блоков, объявлений, описания преимуществ (выгод) продукта (услуги), посты (статьи).

Модуль 4. Разберем техники разговора с клиентом при личной встрече (в офисе, магазине, у клиента)

Нешаблонное вступление в контакт и варианты приветствий. Знакомство и представление. Озвучивание цели разговора (презентации, предложения). Шаблонные и нешаблонные речевые конструкции подстройки под клиента (покупателя, лицо, принимающее решение). Техники подстройки под клиента: голос, темп, сленг, поведение. «Зеркальная» техника. Техника закрытых вопросов. Техника уводящих вопросов. Техника «глагольных дожимов». Техника «включения» образов. Техника «Свойства – Выгоды». Техника одобрения клиента. Техника озвучивания цены «Лестница». Техника убеждения цифрами и фактами. Техника «официанта». Техника обещаний и гарантий». Речевые конструкции манипулирования клиентом.

Модуль 5. Аналитика и автоматизация показателей продаж: инструмент, который экономит до 50% денег из кармана предпринимателя

Ведение СРМ системы учета клиентов, аналитики рекламных каналов (звонков/заявок/переходов): Яндекс Метрика, Google Analytics. Системы сквозной аналитики. Работа с заявками и базой клиентов. Определение эффективности рекламных каналов. Оптимизация работы с рекламными сервисами и аккаунтами. Контроль показателей и учета расхода рекламного бюджета на мобильных устройствах.