"Независимый Маркетолог"

Маркетинг. Реклама. Продажи

Живу в г.Краснодаре. Работаю по всей РФ.

СТУДИЯ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ "НЕЗАВИСИМЫЙ МАРКЕТОЛОГ"

СТУДИЯ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ "НЕЗАВИСИМЫЙ МАРКЕТОЛОГ"

Кузин Андрей - тренер продаж. Практикующий маркетолог. Эксперт в сфере привлечения клиентов.

Приветствую Вас, дорогой Коллега, на моем сайте! Я эксперт в сфере маркетинга в малом бизнесе. Я уже почти 10 лет как занимаюсь выстраиванием маркетинга в малом бизнесе: настраиваю рекламные каналы для торговых компаний, руковожу веб-студией, продвигаю сайты, устанавливаю CRM-системы аналитики трафика, составляю скрипты продаж и обработки заявок и звонков клиентов и покупателей, обучаю менеджеров переговорам и обслуживанию клиентов.

Я могу быть полезен Вам, если Вы хотите увеличить продажи, обучить менеджеров или научиться самостоятельно убедительно разговаривать с клиентом по телефону с целью продажи.

Крупные клиенты:

Торгово-Промышленная Палата Краснодарского Края (г.Краснодар)
Администрация Каневского района Краснодарского Края (ст. Каневская)
Риэлторская Компания "Этажи" (филиал в г.Краснодар)
ПАО "Совкомбанк" (филиал в г.Краснодар)
Медиахолдинг "Gallery" (г.Москва)...

Все клиенты

Портфолио тренингов

Консультация по продажам

Личные и бизнес достижения:

После института 11 лет работал преподавателем правовых дисциплин.
Защитил кандидатскую диссертацию на соискание ученой степени кандидата юридических наук.
4 года работал в банках и страховых компаниях менеджером и руководителем продаж.
2 года был коммерческим директором и соучредителем небольшого автобизнеса.
4,5 года развивал свой Тренинговый Центр (тренинги продаж, семинары для руководителей, услуги психодиагностики отделов продаж).
7 лет (и по настоящий момент) - руководитель онлайн агентства интернет-маркетинга (создание, продвижение сайтов, контекстная реклама).
Женат, есть ребенок.

Я никогда не думал, что буду заниматься продажами, буду иметь отношения к продажам, торговле в целом. Среди моего ближайшего окружения, родителей, родственников продажами не занимался никто, предпринимателей не было, духом «купечества» не веяло. Меня окружали простые рабочие. Мой отец был обычным шофером на грузовой машине, мама – инженер рядового звена на заводе. Материальный достаток нашей семьи всегда был ниже среднего или еще ниже.

Семья и окружение сильно влияют на формирование убеждений, ценностей человека, определяют вектор его развития. Отсюда и мой выбор в отношении учебы, образования, профессии. После получения высшего юридического образования я учился в аспирантуре, несколько лет трудился над диссертацией, сидел в библиотеках и изучал труды Владимира Ильича Ленина, работал преподавателем, трудился простым специалистом в банке, страховой компании.

Немного личной истории

Или рассказ о том, как и почему я пришел к продажам...

Я читал немало историй именитых бизнес экспертов, успешных бизнесменов, которые рассказывают то, как они с «малых лет» уже стояли за прилавками и торговали, как они в 90-е активно возили шмотки из Турции, потом открывали торговые точки, «несколько раз банкротились» (ну как же без такой кульминации) и вот теперь они собственники бизнесов, топы в крупных компаниях.

У меня все по-другому. Я не торговал на рынках. В моей картине мира, благодаря моему окружению, не было мыслей, взглядов, опыта того, что можно вот так, в направлении торговли и продаж развиваться. Наверное, я такой не один, стереотип и устои нашего недавнего времени были такими – получить достойное образование и устроиться на хорошую должность в солидной компании, закрепиться там, сильно «нос не высовывать», как говориться, «держаться изо всех сил»… ))

Но душа моя всегда томилась, мучилась. Мне хотелось в моей трудовой деятельности чего-то более свободного, более творческого. Мои истинные, внутренние интересы сводились к теме экономики, бизнеса, деятельности в стиле «купи-продай». В какой-то момент моя точка кипения дошла да предела и моя «трансформация» начала набирать обороты. Я начал увольняться с «теплых» должностей, искать что-то ближе к продажам, предпринимательству, бизнесу. Детали здесь описывать не буду, сопли и переживания, страхи увольнения и риски. Опыт стоит недешево.

Всю прелесть продаж, искусства продающих переговоров я ощутил в период, когда я смог создать с нуля и раскрутить свою собственную компанию по оказанию услуг в сфере защиты интересов клиентов в судах и госорганах. Я организовал процесс маркетинга, привлечения клиентов и исполнения обязательств таким образом, что на протяжении 5 лет это был полноценный малый бизнес с 5 наемными работниками плюс бухгалтером на аутсорсе, зарплатами, арендой офиса в 30 кв. м и прочими атрибутами бизнеса.

За указанный период я научился вести переговоры в клиентами, партнерами, работать с претензиями недовольных клиентов, защищая свою компанию, своих работников, себя самого. Я научился обрабатывать возражения при заключении договоров, научился «дожимать» клиентов до продажи услуг.

Позже я получил новый опыт в сфере малого бизнеса и продаж. Это создание Тренингового Центра с названием "Школа Продаж Кузина Андрея" по обучению продажам и переговорам предпринимателей и торговых работников. Здесь мне помог опыт преподавательских лет. За 4 года я провел более 300 открытых мероприятий в Краснодарском Крае.

Это были мастер-классы по продажам, корпоративные тренинги обучения обработке телефонных звонков, обучение торговых представителей бизнес общению, вступлению в контакт, выступлению с презентацией, выявлению потребностей клиентов и покупателей.

Кстати, без лишней скромности, именно за этот период у меня получилось существенно улучшить мое материальное положение.

Без лишней скромности отмечу такую вещь. Есть немало «крутых» спикеров, «умных» бизнесменов, тренеров успеха, которые готовы выступить перед аудиторией со своими программами, чему-то научить, поделится ценным опытом. Проблема в том, что мало кто умеет найти и привлечь эту самую целевую аудиторию.

Моему администратору и мне лично звонили не один десяток тренеров и спикеров с предложениями давайте мол мы выступим перед Вашей целевой аудиторией, пытаясь замотивировать нас каким-то процентами.

Делиться опытом и болтать красиво перед зрителями - это одно, а вот организовать все с нуля, чтобы эти зрители заплатили, пришли в культурный конференц-зал – это совсем другое.

Позже я смог организовать агентство "Независимый маркетолог" (создание и продвижение сайтов), которая успешно функционирует и развивается и по сей день.

За весь мой предпринимательский опыт я открывал и закрывал ООО и ИП, открывал и закрывал расчетные счета в различных банках, вступал в «неравную схватку» с налоговыми, антимонопольными и правоохранительными органами. И везде мне сильно пригождались навыки переговоров, убеждения, защиты своих интересов и интересов моих клиентов. Я считаю, что умение о чем-то интересно говорить, понятно что-то рассказывать, объяснять сложные вещи простым языком, в общем, хороший навык ведения переговоров – это мощнейший инструмент построения успешной жизни в целом и бизнеса в частности.

У меня, как и у большинства людей, есть много как сильных, так и слабых сторон. Свои сильные стороны и всеми силами стараюсь развивать, свои слабые стороны…. Тоже стараюсь с ними что-то делать, хотя, если честно с большинством слабостей или каких-то недостатков мы рождаемся и умираем. Да, возможно, какие-то свои проблемы мы решаем, но большинство наших слабых сторон, таких как страхи, чувство вины, неуверенность в каких-то вопросах, к сожалению, сопровождают нас очень долго. Хотя, это совсем не повод расслабляться и ничего не делать.

Кстати, конечно же, огромное значение в достижении даже самых незначительных успехов в работе и бизнесе, играет успешность семейная жизнь. Помимо моего собственного дела и предпринимательских достижений и я потрудился и над созданием семьи, а этом моя любимая жена и мой любимый сын. Я давно понял, когда личные отношения с противоположным полом хромают, это сильно бьет по работе и бизнесу. Когда в этом направлении все хорошо, дела прям идут в гору.

Немного о моих жизненных
принципах и ценностях

Принцип честности.

...Особенно по отношению к людям, партнерам, клиентам. Честность по отношению к самому себе – черта сильного человека, к этому я тоже продвигаюсь, пусть не быстро, но осознаю важность этого. Честность в отношениях – это значит выполнять свои обещания, договорные обязательства. Есть одно оговорка у этого принципа – моя честность работает только в ответ на честность другого. Есть кто-то ко мне нечестен, пытается меня обмануть, кормить обещаниями, скрывать от меня что-то важное для меня, делать за моей спиной что-то плохое, в отношении такого человека моя честность не работает. Тот, кто мне доверяет, тот, кто со мной открыт, искренен, у того есть все шансы обрести ценного друга.

Принцип эффективности.

Я считаю, что все мои действия и мысли должны быть эффективными, то есть при минимальных усилиях, затратах времени, денег, сил они должны давать максимальные результаты. Если вы звоните мне и говорите «Привет, приходи завтра на семинар (презентацию, в кино, на встречу), не пожалеешь…», я задам Вам 150 вопросов: зачем, что там будет, что я с этого получу, насколько это укладывается в мои цели и т.д. В моей профессиональной деятельности (маркетинг и контекстная реклама) я также стремлюсь выстраивать и придерживаться таких стратегий, которые оптимизируют все денежные движения, рекламные бюджеты. Каждый мой день должен соответствовать моим критериям эффективности.

Принцип целеустремленности.

У меня есть четкие цели. Под них я построил и постоянно корректирую планы. Цели самые простые – улучшение своей жизни, жизни моего ребенка, оставление исторического следа после себя (здесь я сами цели не раскрываю, так как пишу про сам принцип). Звучит несколько высокопарно, но все так. Все дела, обстоятельства, задачи, которые не связаны с моими целями, для меня не важны. Этот принцип со стороны может выглядеть эгоистично, особенно по отношению к другим людям. Да, именно поэтому это один из моих незыблемых принципов жизни. На первом месте я сам и мои цели, интересы других людей на втором, третьем и тд. Если мои цели пересекаются с целями других людей, это единственное исключение, при котором общению с такими людьми я также присваиваю «гриф важности».

Принцип осознанности.

Я всеми силами стараюсь жить осознанно. Это самый сложный принцип, которому надо учиться всю жизнь и его важность для меня священна. Прежде всего, потому, что только осознанное отношение ко всему происходящему обеспечивает мне безопасность, эффективность и результативность моих задумок и планов.

Мои слабые стороны

Я не идеален. У меня есть свои слабые стороны. Есть вещи, в которых буксую и "туплю". Речь идет и о характере, и о волевых качествах.

Вредные привычки.

Я тяжело избавляюсь от некоторых привычек. Например, много пью кофе, при этом осознаю, что от него мало пользы. Хотя не курю и не пью спиртного.

Страхи.

В ряде ситуаций я боюсь проявлять смелость, из-за чего не достигаю тех высот, которых мог бы. Есть детские (или кармические/родовые) страхи, которые надо решать.

Сладкое.

Много кушаю сладкого. Вот бич так бич. Борюсь с этим, но еще не искоренил эту проблему. Пытаюсь регулировать диету.

Не люблю критику.

Бываю раним при чрезмерной критике результатов моего труда. Еще не научился всецело любить себя настолько, чтобы было по фиг на то, что скажут и как меня оценят. Работаем над этим.

Тону в многозадачности.

Считаю себя заложником «программы» работы с многозадачностью, что не дает толком сконцентрироваться на чем-то самом важном и добиться в этом максимальных результатов. Постоянно хочется отвлечься на другие задачи, их тоже не оставлять без внимания. В конечном счете получается сумбур. Не всегда и не во всем, конечно, но проблема такая есть. Уверен, скоро от нее избавлюсь.

Мои сильные стороны

Слава Богу, у меня есть и сильные стороны. Их больше чем слабых. Я всеми силами пытаюсь их развивать:

Самодисциплина.

Я очень дисциплинирован. Я отлично дружу со временем, умею планировать дела так, чтобы успевать все в нужные часы и минуты. Мне нужны внешние мотиваторы, напоминальщики о том, что надо рано встать, что нельзя опаздывать, что нужно ответить, позвонить клиенту, сварить ребенку кашу и тп. Я быстро реагирую на вопросы, отвечаю на звонки, вацапы (при условии, если эти действия не противоречат мим принципам целеустремленности и эффективности. Во мне функция самодисциплины встроена плюс я еще ее дополнительно развиваю.

Творчество.

Я творческий человек. У меня хорошо работает воображение и образное мышление. Я умею придумывать сценарии, сюжеты, программы, тексты, заголовки. Это есть не у одного меня, но знаю, что у очень много людей этого нет. Свое творчество у меня получается реализовывать в проектах по созданию сайтов, выстраиванию стратегий маркетинга, при составлении рекламных текстов, а также при планировании моих путешествий на природу.

Продавец.

Я умею продавать. Я знаю как правильно общаться с клиентами, покупателями, заказчиками, руководителями. У умею грамотно задавать вопросы, выявлять потребности и вести переговоры. Я знаю то, как надо обрабатывать входящие звонки, вступать в контакт и дожимать клиентов на холодных звонках. У умею слушать собеседника, умею убеждать и умею вызывать доверие. У меня есть опыт успешных переговоров, результатом которых были сделки, продажи и развитие трех малых бизнесов, которыми я занимался последние 10 лет. Это моя сильная сторона.

Системное мышление.

Я умею мыслить широко, сверху. Как в шахматах. Учитывать не одну вещь, а несколько сразу. Этого очень не хватает многим предпринимателям, потому что в бизнесе, например, без системного мышления сложно планировать, трудно делать анализ показателей продаж, выручки, прогнозировать рекламный бюджет. Вообще системное мышление жизненно необходимо при анализе ситуаций (проблем со здоровьем, отношениями, деньгами).

Мой смысл жизни

Мой смысл жизни – это жить со смыслом. Тафтологично, зато со смыслом )) Суть в том, что жизнь слишком многогранна, чтобы пытаться «заярлычить» ее каким-то одним смыслом (стать успешным, сделать детей счастливыми, прожить счастливо и т.п.). Поэтому я стараюсь во всех сферах своей жизни (работа, семья, личное развитие, здоровье) видеть смысл того, что я делаю. В конечном счете, смысл сводится к вопросам «надо», «интересно/хочу» и «выгодно». Если этих вещей в каком-либо деле я не вижу, то и смысла в этом деле не вижу. Можно еще добавить, что жить со смыслом – это значит жить целеустремленно и осознанно, что является моими принципами.

Мои увлечения

Мне очень нравится психология общения между людьми. Маркетинг, законы привлечения и удержания клиентов – одно из основных моих увлечений, превратившихся наполовину в профессию.

Также я очень люблю путешествовать на природе. Люблю лес, горы, тропы, красивые природные места. Люблю тишину и звуки костра, ветра и журчащей, падающей воды. Поэтому при первой возможности рюкзак на плечи и на природу.

Еще моим увлечением является развитие физической формы и спорт в целом. Мне нравится исследовать, разбираться в том, как работают приемы самообороны, ударной и борцовской техники, духовная, философская и физическая составляющие боевых искусств. Понимая, что одной теорией в этом деле далеко не продвинешься, устраиваю себе периодические соответствующие нагрузки в спортклубах.

Еще моим страстным увлечением является эзотерика, астрология и исследование законов функционирования скрытого обычному глазу мира. Я уже давно понял, что законы «ать-два-три» и «дважды-два четыре» - далеко не единственные законы, по которым мы живем. Порой некоторые вещи, события невозможно объяснить простой логикой. Есть много чего, что работает параллельно с общеизвестными правилами. Кстати, в бизнесе и продажах в том числе. Благо, сегодня есть немало литературы и живых подтверждений (людей, фактов) существования эзотерических, мистических законов.

Крупные клиенты:
Торгово-Промышленная Палата Краснодарского Края (г.Краснодар)
Администрация Каневского района Краснодарского Края (ст. Каневская)
Риэлторская Компания "Этажи" (филиал в г.Краснодар)
ПАО "Совкомбанк" (филиал в г.Краснодар)
Медиахолдинг "Gallery" (г.Москва)
Компания "Софт-Профи" (г.Уфа)
Рекламная газета "Из рук в руки" (г.Краснодар)
НПФ "Пенсионный фонд ВТБ" (филиал в г.Краснодар)
ООО "Альма Холдинг" (филиал в г.Краснодар)
Строительная компания "Промышленник" (г.Краснодар)
АПК "Туймазинский" 9 (г.Туймазы, Республика Башкортостан)
Строительная компания "Атлант" (г.Краснодар)
Сеть автомагазинов "Партнер АКБ" (Краснодарский Край)
Автодилерский центр "Интер-Авто Плюс" (г.Краснодар)
АО "Девеломпент-Юг" (г.Краснодар)
Торговая компания "Авторай" (г.Краснодар)
Туристическое агентство "Океан Тур" (г.Сочи)
Логистическая компания "Центр-Восток" (Краснодар)
Компания "Йотаком" (ПАО "ЗАВОД ЮЖКАБЕЛЬ")
ООО "Альпика-Агро" (г.Краснодар)

Если хочешь продаж, роста бизнеса, надо трудиться...

Как я выше писал, все проблемы имеют свои корни. Проблема с продажами - это всегда проблема системная. Какой-то элемент в системе продаж сломался, тут же сбой всей системы.

Круто настроена реклама, низкая цена клика, офис в центра города с удобной парковкой, ну все замечательно, только вот менеджер трубку забывает поднимать вовремя, занятый слишком, перегружен или устает быстро... Вот Вам слив клиентов вместе с бюджетными деньгами. Таких примеров очень много.

Кстати, о гарантиях... Я никому не обещаю "золотых гор". Я вообще не работаю с наивными людьми. Я не даю никаких гарантий, что если Вы обратились ко мне, значит у Вас "гарантированно продажи начнут расти". Здесь очень много факторов, влияющих на конечный результат в виде продажи. Но гарантия того, что вас лучше станут понимать ваши клиенты, ну процентов эдак 80-90% гарантии даю.