Контекстная реклама строительства навесов в Ростове: с 2 до 24 сделок в месяц и рост продаж на 50% в 2020г. после пандемии

Контекстная реклама работает с июля 2019г. Есть проблема. Клики, заказы есть, но мало. Бюджет небольшой. Работает на Поиске. На начало мая 2020г. в Яндекс Директе видно, что мало кликов. Бюджет недельный (оптимизация конверсий по целям). Дневной расход на порядок меньше дневного лимита.

- Общие фразы.
- Фразы со словом цена.
- Фразы со словом «монтаж».

В группе общих фраз все запросы в кучу. Кластеризации как таковой нет. Группа со словом "цена", на мой взгляд, в данном случае, не нужна. В общем, с фразами надо будет еще поразбираться.

Просмотрел в РК на Поиске фразы. Много нулевых фраз. Удалил. Изменил уточнения и быстрые ссылки. Добавил тексты о рассрочке до 6 месяцев при первоначальном взносе 30% в период карантина 2020г.

Было: Заголовки шаблонные
Текст: От самых простых до очень сложных. Поликарбонат, профнастила, черепица, металл. Звони!
Стало: Заголовки: Изготовление Навесов! – В Ростове-на-Дону!
Текст: Навесы к дому, от солнца, дождя! Из цветного поликарбоната! 3,7-10,6м! Можно в рассрочку!

Включил РК Навесы. РСЯ. В основной группе был статус «Мало показов». Ставка стояла 20 руб. Изменил тексты объявлений, уточнений и быстрых ссылок.
Заменил изображение. Добавил цены для показов в товарной галерее. Убрал фразы с нулевой статистикой. Поставил ставку 10 руб. Ждем модерацию.

По РК Навесы РСЯ много кликов, звонков и заявок нет. До 12 мая (окончание карантинов) РСЯ отключил.
Подключил систему КАЛЛИБРИ – коллтрекинг. На сайт и Пульсцен с Близко. Ждем, смотрим.
Сегодня балансы пустые и платеж не зачислен из-за ошибки Заказчика в назначении платежа. Ждем когда зачислится. Поэтому ничего не делаю.

РК Навесы. Поиск:
1) Удалил нулевые фразы
2) Уменьшил хвосты фраз с низкой статистикой
3) Увеличил недельный бюджет с 3000 руб. до 4000 руб.

В Гугле добавил новые уточнения (как в Яндексе):

- Рассрочка от 30% до 6 мес.
- Срок службы 50 лет
- Односкатные 35 500 руб.
- Двускатные 37 590 руб.
- Арочные 33 575 руб.
- Из поликарбоната 1,5-15мм

В РК Навесы Поиск в Яндексе добавил уточнение «Из поликарбоната 1,5-15мм».
С целью расширения показов и кликов в РК Навесы в Гугле изменил фразовое соответствие (кавычки) на модификатор широкого соответствия (с плюсиками).
В Гугле добавил ко всем РК уточнение - НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Раньше он не стоял.
В Яндексе включил «Автотаргетинг».
В РК Яндекса добавил 156 минус фраз (их ранее почему-то не было). Взял из РК в гугле.

Создал РК РЕТАРГЕТИНГ. В ней 2 группы:

• Группа Навесы ретаргетинг
• Группа Сэндвич панели ретаргетинг

Настройки сделал по 2 критериям настройки ретаргетинга и подбора аудитории:

• По целям метрики
• По сегментам Метрики

Проверил РЕТАРГЕТИНГ. По нулям. Пока не понятно. Ладно. То ли ставка маленькая, то ли охват маленький. Прибавил ставку с 20 до 30 руб. Жду до конца мая 2020.

Посмотрел статистику поисковых запросов в Яндексе. Много левака по АВТОТАРГЕТИНГУ:

1. ворота 2. сергей 3. беседка 4. картинки 5. картинка 6. веранды 7. жуков
8. леонид 9. крыльца 10. крыльцо 11. козырьки 12. козырек 13. улица 14. особенная
15. пологая 16. брус

Посмотрел отчет по запросам в Гугле. Увидел слова для минусов:

1. казырьки 2. стекла 3. купить поликарбонат 4. тканевые 5. тканевый 6. дождя

Объединил минуса Яндекса и Гугла и добавил в РК НАВЕСЫ и в Яндекс, и в Гугл.

Сегодня почему-то мало показов и… ноль кликов! Странно! Никаких причин не нашел. Сайт показывается. Деньги есть.

Вижу проблему того, что есть деньги и можно увеличить трафик по навесам. Как это сделать? Может попытаться еще фраз нагенерить… Но все равно основные, такие как «Навесы в Ростове», «Навесы из поликарбоната» уже есть. Надо усиливаться по ним!

Повбивал запросы. Посмотрел как оформлены объявления у конкурентов. Мы на 3-4 позициях. Сложно сказать это из-за бюджета или нет. Но уже несколько дней мы даже до дневного лимита не дотягиваем. Осталось только "свалить" на коронавирус...

Что сделал в Яндекс Директе:

1. Увеличил корректировку ставки с 50% до 70% на мобильных
поднял ставку до 70 руб.
2. Синхронизировал в параметрах РК визитку – добавил организацию из Яндекс Справочника.
3. Время показов сделал не с 08.00 до 21.00, а с 07.00 до 21.00.

В Гугле обнаружил проблему:

Отклонены 6 расширений (дополнительные ссылки) из-за неработающего URL. Надо разобраться и исправить.

Показатель оптимизации в Гугле 85,3%

В Гугле сделал:

- Изменил время показов с 08.00 на с 07.00 (до 21.00)
- Увеличил ставку на мобильных с 50% до 70%

Создал в РК Навесы. Поиск отдельные группы:

- Группу «Навесы из поликарбоната». 135 фраз из Яндекс Подсказок. Убрал соответствующие фразы из общей группы.
- Группу «Навесы из профнастила» - 123 фразы.
- Группу «Навесы для автомобилей» - 20 фраз.

Во всех группах сделал заголовки ШАБЛОННЫМИ.

Сделал 3 новых соответствующих посадочных целевых страницы и настроил на них рекламу в этих группах. На основной странице НАВЕСЫ сделал выпадающее меню с 3 целевыми страницами.

Добавил новые фразы из Яндекс подсказок:

- В группу АВТОНАВЕСЫ – 22 фразы
- В группу Общие – 32 фразы по навесам для бассейна (позднее надо будет для этой группы целевую посадочную сделать).
- В группу Общие – 92 новых фразы. Группа – под завязку (200 фраз).
- В группу Навесы из поликарбоната – 165 фраз (некоторые взял из общей группы)

Добавил в Яндекс и гугл 15 новых минус фраз.

Добавил новые фразы из Яндекс подсказок:

- В группу АВТОНАВЕСЫ – 44 фразы.
- В группу общие добавил 37 фраз.

Создал Группу "Общие 2" и добавил в нее еще 24 новых фразы. Сделал в этой группе другой заголовок и текст объявления – более релевантные запросам.

Добавил 13 фраз в группу "Навесы из поликарбоната".

Сделал узкоцелевую посадочную страницу "АВТОНАВЕСЫ".

Сделал кнопку «Обратный звонок» и настроил на нее и на открытие попаппа цели в Яндекс Метрике (на всех трех посадочных по навесам).

В меню страницы НАВЕСЫ сделал выпадающее меню:

- Навесы из поликарбоната
- Навесы из металлопрофиля и металлочерепицы
- Автонавесы

Активировал организацию РТС в Яндекс Справочнике. Добавил фото, реквизиты.

НА 29.05.2020 В РК НАВЕСЫ. ПОИСК – 590 ФРАЗ.

Теперь немного проанализируем результаты майской оптимизации рекламных кампаний в Яндексе и Гугле по навесам в динамике за 3 месяца.

В показатель «Число сделок» входят как все заключенные и оплаченные в отчетном месяце договоры, а также договоры «отложенные», которые с вероятностью 80-90% вот-вот будут заключены, но уже в следующем месяце.

Посчитал конверсию посадочной страницы при ее работе с Яндекс Директ и Google Ads.

Как видим, цена клика у нас от мая к июлю растет. Это нормально, так как после "карантинной спячки" активно рекламироваться бросились не сразу все рекламодатели. К июлю конкуренция показалась особенно в Яндекс Директе посильнее, чем в мае-июне. В июле количество лидов уменьшилось с 83 до 50. Почему так, предстоит, видимо, еще выяснить. Но я здесь стараюсь работать в тесной связке с отделом продаж. Мне важно не просто как можно больше лидов чтобы было, а чтобы эти лиды как можно легче и быстрее конвертировались в договоры, хотя задача обработки лидов лежит не на мне, а исключительно на отделе продаж.

В течение июня я еще проводил оптимизацию кампаний, также улучшал качество посадочной страницы, а также сайта в целом (добавлял новые фото установленных навесов, добавлял прайсы и т.д.). А в июле я поднял ставки и увеличил дневные лимиты. И при одинаковом месячном бюджете с июнем в июле мы получили не 83, а всего 50 лидов, но, возможно, более качественных ("теплых" и "горячих"). Ну и не стоит забывать, что сама по себе ниша - очень сезонная, летом наши клиенты в своих загородных домах и участках хотят прятаться от палящего солнца, поэтому много времени на раздумья, как в мае, в июле у них нет. Подтверждением тому самая главная статистика - это 24 сделки в июле.

В целом, исходя из представленных данных и показателей отдела продаж, реклама работает не просто в плюс, а с динамикой положительного роста. На ближайшие 3 месяца уже существует план работы по дальнейшей оптимизации рекламных кампаний, что гарантированно улучшит наши показатели.
Работаем дальше.